Tenant compte de la complexité de la gamme de services de l’industrie aéroportuaire, le Premier ministre, Pravind Kumar Jugnauth, a effectué une visite sur le site de l’aéroport international Sir Seewoosagur Ramgoolam, ce lundi 30 octobre. Il a discuté des améliorations apportées à la prestation de services en vue d’offrir aux clients une expérience de voyage sans faille.

Pravind Jugnauth a visité la boutique hors taxes, les halls d’arrivées et de départs, ainsi que le poste de police. Cette visite fait suite à la première réunion du Premier ministre à l’aéroport en août dernier, afin d’évaluer la qualité des services fournis aux passagers.

La visite a été suivie d’une réunion  des représentants, entre autres, des Aéroports de Maurice Co. Ltd ; Airport Terminal Operations Ltd ; Airport Holdings Ltd ; du Bureau des passeports et de l’immigration ; de la Force de police de Maurice ; du ministère de la Santé et du Bien-être ; et des douanes de l’Autorité mauricienne des revenus.

L’objectif de la réunion était d’évaluer le niveau de qualité des services et de satisfaction, et d’examiner si les améliorations apportées aux procédures de traitement des passagers par l’ensemble des parties prenantes concernées, telles que suggérées à la suite de la visite sur site plus tôt cette année, ont contribué à améliorer l’expérience des passagers et ont eu un impact positif sur l’image de Maurice en tant que destination touristique.