Révolution digitale… Kapil Reesaul lance le Telecom App

by | Aug 29, 2023 | Edito, Opinion, Science et Tech

Le CEO de la Mauritius Telecom, Kapil Reesaul a lancé le Telecom app, soit une application mobile, ce mardi 29 août, au siège de la compagnie, à Port-Louis. Cette nouvelle application a été conçue pour apporter plus d’efficacité aux facilités de paiement instantané, à la gestion de la consommation du wifi et des chaînes de télé, entre autres.

“Il s’agit là d’une innovation et une étape importante dans la transformation digitale de nos services” a lancé Kapil Reesaul. La Telecom App est destinée aux abonnés de téléphonie mobile, téléphonie fixe et internet de la compagnie de télécommunications. L’application est disponible gratuitement sur le Play Store pour les smartphones Android, l’App Store pour les iPhones et la Huawei AppGallery pour les Huawei.

Cette nouvelle application a été conçue pour apporter plus d’efficacité aux facilités de paiement instantané, à la gestion de la consommation du wifi et des chaînes de télé, entre autres. “Il s’agit là d’une innovation et une étape importante dans la transformation digitale de nos services” a lancé Kapil Reesaul.

L’objectif de cette application, selon Kapil Reesaul, Chief Executive Officer (CEO) de Mauritius Telecom, est de faciliter l’expérience client. « Nous avons développé cette application pour permettre à tous nos clients d’accéder à nos services, mais aussi pour faire une complainte sans avoir à passer dans un Telecom Shop. Les demandes sont traitées en quelques secondes par une intelligence artificielle (AI) sauf dans le cas où l’installation d’un boîtier ou d’une ligne est nécessaire. Dans ce cas, nous prenons l’engagement de faire l’installation par un technicien en un ou deux jours. Avec cette application, Mauritius Telecom entre dans la ligue des grands opérateurs internationaux », commente Kapil Reesaul dans une déclaration à la presse.

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